特定非営利活動法人NPO情報セキュリティフォーラム

教育現場における情報セキュリティ事故・対応事例集

被害・事故事例編 - OS・アプリケーション関係

ウインドウズアップデートによる起動停止トラブル

高等学校での事例

【被害状況】
職員が業務で使用しているPCにWindowsXP SP2を導入したところ、起動途中で停止してしまうようになった。 調査したところ、音源ドライバとSP2の相性の問題で発生していたことが判明した。
【学校のコンピュータ環境・利用状況・セキュリティ対策など】
【発見の経緯】
発見方法： アップデート実施直後に発見。 発生日時：平成16年９月20日 発見日：同日 事実確認：同日
【被害への対応】
対応日：被害発生日の翌日 対応担当者：担当教員 対応方法：業務用なので音源を使用しない設定で対応した。
【今後の対策と効果】
後日、メーカより対策方法が発表され、対策方法を実施した。

※WindowsXP Service Pack 2（SP2）

WindowsXPの既知の問題点を修正したり、セキュリティに関する機能を強化するプログラム。 SP2をインストールする前に、利用しているパソコンや、ソフトウェアのSP2への対応状況を 確認してから利用する。