特定非営利活動法人NPO情報セキュリティフォーラム

教育現場における情報セキュリティ事故・対応事例集

被害・事故事例編 - 携帯電話・電子メール関係

携帯電話を利用した電子メールのトラブル

高等学校での事例

【被害状況】
多くの生徒が携帯電話を保有するようになり、学校内でも生徒同士で携帯電話の電子メール機能を利用したコミュニケーションが行われているが、学校内での些細な出来事により頻繁にメール交換していた相手に嫌がらせメールを送信するなどのトラブルが発生している。 トラブルが発生する時期は主に4～6月で、特に高校1年生が多い。 嫌がらせメールを送信する際に、自分の携帯電話ではなく友人の携帯電話から嫌がらせメールを送信していることもある。
【学校のコンピュータ環境・利用状況・セキュリティ対策など】
【発見の経緯】
発見方法：嫌がらせメールが届いた生徒からの相談により判明した。 発生日時： 発見日： 事実確認：
【被害への対応】
生徒への対応 対応日： 対応担当者：情報担当教員 対応方法： 嫌がらせメールが届いた生徒からの相談については、届いたメールをもとに送信者を特定し、送信した生徒を個別指導して対応している。 指導にあたっては、電子メールの送信マナーを伝えるとともに、メールを受け取った側の気持ちを考えさせるようにしている。 主に4～6月にかけてトラブルが発生することが多いので、入学直後に適切な指導を行うように検討している。
【今後の対策と効果】