特定非営利活動法人NPO情報セキュリティフォーラム

教育現場における情報セキュリティ事故・対応事例集

被害・事故事例編 - 携帯電話・電子メール関係

携帯電話を利用した嫌がらせメール４

高等学校での事例

【被害状況】
ある女子生徒が、特定の女子生徒の携帯電話の電子メールアドレスに、その女子生徒を誹謗・中傷する内容を記載した嫌がらせメールを送信していた。 嫌がらせメールが届いた生徒は、対応に苦慮して教員に相談をしてきた。
【学校のコンピュータ環境・利用状況・セキュリティ対策など】
【発見の経緯】
発見方法：いやがらせメールを受け取った生徒からの申し出により判明した。 発生日時：平成17年5月 発見日： 事実確認：
【被害への対応】
生徒への対応 対応日：平成17年5月 対応担当者：情報担当教員 対応方法： 相談してきた生徒へは、嫌がらせメールに記載された内容は無視するように指導した。あわせて、届いたいたずらメールは事態が解決するまで削除せずに保存しておくように伝えた。 相談してきた生徒の携帯電話から嫌がらせメールの送信者がすぐに判明したので、後日、送信した生徒に対して個別指導を実施した。
【今後の対策と効果】
一度の個別指導では、嫌がらせメールはなくならない。嫌がらせメールが届く生徒のケアをしつつ、メールを送信する生徒に繰り返し指導をすることで、事態の解決を図っている。